很多市民對殯葬服務(wù)公司的程序、政策、法律法規(guī)不太了解，不僅容易陷入誤區(qū)，還可能被市場上一些非法從事殯葬服務(wù)的人忽悠。針對市場混亂，下面介紹殯儀服務(wù)處理的詳細(xì)流程，避免非法中介的欺騙，保障喪親利益。

目前使用的火化設(shè)備是平板火化機(jī)(俗稱平板爐)。平板火化機(jī)由冷卻室、爐膛等部分組成。天然氣燃燒是主要方法，節(jié)能環(huán)保的輕柴油可以作為天然氣停輸時應(yīng)急處理的替代。

1 .確定死因并出具死亡證明

在家中舉行葬禮的，家屬應(yīng)先到達(dá)與死者有關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，出具《居民死亡醫(yī)學(xué)證明》(正常原因死亡)或相關(guān)機(jī)關(guān)出具的情況說明(非正常原因死亡)。

2撥打殯葬服務(wù)熱線，預(yù)訂接機(jī)服務(wù)

家里的相關(guān)事宜準(zhǔn)備好之后，可以撥打殯葬服務(wù)公司熱線預(yù)定殯儀車。在電話中，殯儀服務(wù)接線員會登記死者姓名、年齡、死因等相關(guān)信息，以及聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式。來電者可以是家里的近親屬，方便準(zhǔn)確快捷的登記。

3遺體提取服務(wù)

殯葬服務(wù)公司的送葬車到達(dá)電話登記的接車地點(diǎn)后，殯儀服務(wù)人員送葬車司機(jī)會憑收據(jù)和接尸服務(wù)單與家屬核對信息，確認(rèn)信息無誤后，再進(jìn)行接尸服務(wù)。在運(yùn)送遺體的過程中，要求駕駛員平穩(wěn)地駕駛殯葬車輛，耐心細(xì)致地回答與遺體運(yùn)送相關(guān)的問題，直到遺體被運(yùn)送到家屬指定的殯儀館。

三、選擇殯葬服務(wù)公司的注意事項(xiàng)

1.如需接運(yùn)遺體，公眾應(yīng)立即撥打“96144”殯葬服務(wù)熱線或殯儀館公布的遺體接運(yùn)服務(wù)熱線，并使用殯葬單位專用遺體接運(yùn)車運(yùn)送遺體。

經(jīng)審批，選擇有營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)殯葬服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。避免被殯葬中介服務(wù)人員以幫助“接觸車輛殘骸”、“找關(guān)系給死者燒爐”為由進(jìn)行欺騙。

3.檢查殯葬服務(wù)中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目是否公開、透明、合理。棺材等殯葬用品是否有產(chǎn)品質(zhì)量證明。